Politique de confidentialité
Saphir Voyages, 135 Sotrac Mermoz, Dakar, Sénégal, exploite les applications mobiles Saphir et Saphir Driver ainsi que le site www.saphirauto.com. Cette page décrit les données utilisées pour réserver, suivre et réaliser une course.
Données utilisées
- Identité et contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe du compte.
- Course : adresses de prise en charge et de destination, date, statut, historique.
- Position : localisation du client au moment de la réservation, et localisation du chauffeur pendant qu’il est en ligne ou en course, afin d’afficher le véhicule et d’affecter la course.
- Chauffeur : numéro de permis et informations du véhicule (marque, modèle, couleur, plaque).
- Paiement : montant, statut et lien de paiement Saphir Pay. Les coordonnées bancaires sont traitées par le prestataire de paiement, pas stockées dans l’application.
- Technique : jeton de notification, signature d’un bon de prise en charge le cas échéant.
Pourquoi
Ces données servent à créer le compte, réserver une course, suivre la réservation, mettre en relation le client et le chauffeur, encaisser la course, envoyer les e-mails de compte et de facture, et assurer le support. Elles ne sont pas vendues et ne servent pas à de la publicité.
Destinataires
Le client et le chauffeur concernés voient les informations utiles à la course. L’équipe Saphir Voyages y accède pour l’exploitation. Les prestataires techniques (hébergement, notifications, paiement, envoi d’e-mails) ne les traitent que pour ce service.
Durée et droits
Les données de compte et de courses sont conservées pendant la durée du compte, puis le temps nécessaire aux obligations comptables. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de votre compte en écrivant à rama.massiera@saphirvoyages.sn ou au +221 77 830 30 03.
Contact
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135 Sotrac Mermoz, Dakar, Sénégal
rama.massiera@saphirvoyages.sn